前旗法院积极探索建立方便群众诉讼的服务型立案“窗口”,强化立案窗口各项功能,为群众提供优质、高效服务,努力把立案庭打造成公正高效、亲民便民、廉洁文明的行业文明之窗。
强化立案审查功能。按照法律规定,立案庭可在七个工作日内为当事人办理立案手续。为方便当事人,立案庭推行“即诉即立”制度,只要材料齐备、符合法院受理范围的,立即给予立案。这一举措是当事人普遍感到方便、快捷,群众满意率大幅度上升。
强化导诉答疑功能。设立导诉法官,随时为当事人进行面对面地引导、咨询、答疑,由当班法官、信访员、立案庭庭长负责导诉接访,为来访群众提供全程导诉接访服务。同时,还将判后答疑制度向立案导诉环节延伸,认真做好立案释明工作与答疑息访工作的对接,促进司法规范化和公信建设。
强化信访接待功能。按照“定领导、定时间、定人员、定责任、包处理”的“四定一包”信访工作责任制,立案庭将排查的信访件逐案交办,限时办结息访;向当事人发放《廉政监督卡》,及时告知信访件处理、答复或转办情况,着力打造“阳光信访”,受到群众好评。