特殊时期当用特殊之法，为确保疫情防控、调解工作两不误，科右前旗人民法院通过人民法院调解平台微信小程序实现网上立案、线上调解“零接触”处理当事人纠纷，化解矛盾。
2月21日，科右前旗人民法院调解委员会调解员用视频的形式共成功调解了3起民间诉讼案件。
①民间借贷纠纷案
被告金某某以家里急需用钱为由向原告高某借款33500元，口头约定月利息为20‰，2018年9月15日还款。欠款到期后，经原告多次催要，被告以种种理由推脱未还，现为维护合法权益。故诉至法院，要求被告金某某给付借款本金及利息。起诉后，被告给付原告欠款10000元。剩余借款经人民调解员调解，双方协商，自愿达成被告金某某给付原告高某某借款本金23500元，该款于2020年7月1日前一次性给付；逾期不能给付欠款本金，则按月利率20‰计算从2018年4月6日起至给付之日止给付利息的协议。
②民间借贷纠纷案件
此时，另一间调解室里，调解员陈银福正在用视频的形式调解着一起民间借贷纠纷案件。
原来，2019年1月27日，被告金某某向原告永某某借款人民币14170元，此款用于生活支出，被告为原告出具借据一枚且约定还款时间于2019年12月27日。被告未按约定时间偿还原告借款。经原告多次催要，被告一直未给付，无奈诉至法院。经调解员陈银福的调解，双方协商，自愿达成调解协议。被告金某某用分期还款的形式于2020年5月1日起每月1日还3000元，依次至2020年9月1日全部履行完。
当事人对调解协议非常满意，万万没想到疫情期间足不出户就能把钱要回来，现在心里的石头终于落地了，特别感谢前旗法院的调解员，有了他们的调解，我才能要回来这笔钱。
③买卖合同纠纷
同日，另一位人民调解员点开微信视频对话，为原告某化肥经销商、被告消费者刘某某的买卖合同纠纷进行调解。
“能听到吗？能看见吗？很抱歉戴着口罩跟你们通话，我是人民调解员，主办你们俩的案件……”
2015年4月23日、2015年5月12日被告刘某某分别在原告某化肥经销商处赊购化肥、种子总金额为14900元。约定按信用社利息给付利息并为原告出具欠据两枚。被告刘某某于2016年1月18日给付欠款9000元，剩余赊购欠款一直未给付。
因时间过去很久了，又赶上疫情，原告没有办法便将被告诉至科右前旗人民法院，希望得到法院公平公正的调解。
人民调解员受理案件后，凭借多年的调解经验，当即通过微信搭建聊天室，与化肥经销商、刘某视频对话，经调解刘某愿意将赊购欠款还给原告。
每天科右前旗人民法院调解委员会都在为各种纠纷进行调解，疫情期间，科右前旗人民法院调解平台共接到在线申请31件，已经立案16件，调解结案14件，2件已经与当事人联系，近期开始调解。
借此疫情期间网上审判、调解工作的开展，科右前旗人民法院开始互联网审案大练兵，以后各类案件只要符合条件，均可以常态化互联网审理。极大便利了当事人诉讼，节约司法资源。