2020年春节期间，一场没有硝烟的防控阻击战紧急开始，如何在防控疫情的同时有效保障当事人的诉讼权利，是法院人迫不及待思考的问题。

1月28日，科右前旗人民法院利用微信公众号、门户网站等第一时间向公众发布了网上立案和人民调解的流程。

2月3日，科右前旗人民法院出台了《关于新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间调整立案、诉讼服务和申诉信访接待工作方式的通告》，并以纸质和网上两种途径广而告之。

2月3日，科右前旗人民法院人民调解平台正式开始疫情期间的工作，并于当日调解结案3件。截至2020年3月6日，共受理网上人民调解立案申请25件，调解成功19件。

科右前旗人民法院立案庭按照工作人员值守，第一时间解答当事人的诉求，并将信息记录在案，网上立案通道畅通无阻，及时转达，保障案件的正常流转。截至3月6日，科右前旗人民法院立案庭共接收网上立案申请79件，在经过梳理后，转交科右前旗涉诉纠纷人民调解诶委员会和科右前旗物业纠纷人民调解委员会类案21件，审核通过34件。接听电话咨询300余人/次。

2月3日开始，科右前旗人民法院立案庭、法警队切实履行防控的各项要求，在做好全面消毒的同时，认真解答当事人的诉求，截至2020年3月6日，共接待来院咨询的当事人200余人/次。他们的帮助被当事人成为“疫情期间最暖心的操作”。信访室接待接听当事人电话5人/次，均已做好相关登记和解答工作。

科右前旗人民法院一方面严格落实各项防控措施，一方面积极创新调解方式，多元解决当事人的司法诉求，通过人民法院调解、在线庭审平台实现当事人足不出户、随时随地化解矛盾纠纷的目标，实现了在线申请立案、网上证据展示、网上诉讼资料对接、全程录音录像、电子送达、邮寄送达的一条龙处理模式，快速解决当事人的诉求。截至2020年3月6日，立案速裁团队共收案86件，结案60件，结案率69.77%。