近日，科右前旗人民法院通过“云调解”成功化解了一起因网络购物引发的买卖合同纠纷案件，让身处疫情管控区域的当事人足不出户解决纠纷。

       张某通过某网络购物平台在青海某食品商城购得茶饮品后，觉得商品与平台宣传不符，且存在包装瑕疵，要求商家给予退赔，因双方协商未果，张某向法院提起诉讼。

       收到案件后，承办法官及时与原、被告双方取得联系，了解到被告因所在地疫情封控，无法到庭应诉。鉴于该案权责明确，双方争议不大，法官决定依靠数字化法庭进行审理。由于庭前法官已多次与各方电话沟通，了解了各方的意见及分歧点，在庭审现场，法官又经过一番耐心释法析理，最终促成双方达成一致调解意见。一周后，被告公司便完成了相应审批手续，将赔偿款转入原告账户。双方在足不出户的情况下完成了诉讼和执行，这起相隔千里的矛盾纠纷，以“零跑腿”方式圆满化解。

       当前，在疫情多发的特殊形势下，为了实现疫情防控和审执工作同步进行，科右前旗人民法院积极落实疫情防控各项要求，充分利用“人民法院在线服务”平台，以线上审理的方式，填补线下办公的“不便”，多方位拓宽为民便民渠道，确保审判质效不停摆、诉讼服务不打烊，真正实现防控、审执两不误，司法温度、速度并行走。